Što je E-E-A-T?

E-E-A-T znači iskustvo, stručnost, autoritativnost i povjerenje. To je okvir u Googleovim Search Quality Rater Guidelines za prosudbu zaslužuje li sadržaj da mu se vjeruje. Nije ocjena ranga, ali kvalitete koje opisuje sustavi Googlea pokušavaju nagraditi.

Smjernice su pisane za ljudske ocjenjivače koji procjenjuju kakvoću pretraživanja, a njihova povratna informacija služi testu jesu li promjene ranga poboljšanja. E-E-A-T zato nije regulator u algoritmu. Opis je onoga što Google pokušava izgraditi sustave da prepoznaju, i najjasnija javna izjava što „dobro“ znači.

Svako slovo zasebna je tvrdnja. Iskustvo je izravno sudjelovanje: proizvod ste uporabili, putovanje obavili, proces proveli. Stručnost je znanje o temi, formalno ili stečeno. Autoritativnost je vanjska: tretiraju li Vas drugi u polju kao izvor kojem se ide. Povjerenje je ono što smjernice zovu središnjim. Ostala tri uglavnom postoje da ga podrže, i nikakva stručnost ne spašava stranicu koja obmanjuje.

Ljestvica raste s uloženim. Za teme Your Money or Your Life, zdravlje, financije, sigurnost, pravo i velike odluke, standard je strog, a tanak ili anoniman sadržaj u tim područjima loše prolazi i to zaslužuje. Za recept ili vodič za hobi više vrijedi proživljeno iskustvo nego diploma, i domaći kuhar koji je jelo stvarno napravio dvadeset puta može nadmašiti kliniku.

Praktičan potez: signale učinite čitljivima, umjesto da „radite E-E-A-T“. Stvarni imenovani autori sa stvarnim biografijama i dosjeom, detalj iz prve ruke koji može doći samo od toga da ste stvar napravili, citirani i datirani izvori, tvrdnje dovoljno konkretne da se provjere, vidljiva organizacija iza web-mjesta te recenzije i citati neovisnih strana. To je i ono što sadržaj čini pogodnim da ga AI asistenti citiraju, a sve češće se iste kvalitete isplate dvaput.

Primjeri

• Recenzija softvera s izvornim snimkama zaslona, navedenim postavom testa i brojem inačice. Iskustvo je vidljivo, a ne samo tvrdnja.
• Medicinska stranica anonimnog vanjskog suradnika, bez citata. Upravo profil koji ljestvica YMYL postoji da filtrira.
• Stranica autora s poveznicama na predavanja i objavljeni rad, pa je autoritet provjerljiv izvan web-mjesta, a ne samo tvrdnja na njemu.