Vad är Engagemangsgrad?

Engagemangsgrad är andelen människor som interagerade med ett inlägg, gillningar, kommentarer, delningar, sparningar, klick, i förhållande till hur många som såg det eller hur många som följer dig. Den mäter om innehållet förtjänade en reaktion, inte hur många det nådde.

Följarantal är lager. Engagemang är efterfrågan. Ett konto med 100 000 följare vars inlägg drar 200 reaktioner har ett distributionsproblem som ingen mängd publicering löser, eftersom varje stor plattform rankar efter tidigt engagemang. Ett inlägg som presterar de första minuterna visas för fler, och ett som inte gör det tystnar.

Nämnaren avgör vad du mäter. Engagemang per räckvidd (interaktioner delat med personer som såg det) mäter innehållskvalitet. Engagemang per följare (interaktioner delat med målgruppens storlek) mäter målgruppens hälsa och är det sponsorer oftast menar. Engagemang per visning räknar upprepade visningar. De tre ger mycket olika siffror från samma inlägg, så ett riktmärke utan angiven nämnare är oanvändbart.

Alla interaktioner väger heller inte lika. Sparningar och delningar signalerar verkligt värde och tenderar att viktas tyngst av rankingsystem. Kommentarer visar verklig uppmärksamhet. Gillningar kostar ingenting. Graderna varierar också skarpt mellan plattform och följarantal. Små konton postar nästan alltid högre procent än stora, vilket gör jämförelser mellan konton missvisande om du inte jämför jämstora.

Det praktiska greppet är att låsa en formel, följa den per format och per ämne i stället för som ett kontosnitt, och använda den för att bestämma vad du ska göra mer av. Koppla den sedan till något nedströms. Engagemang som aldrig ger ett klick, en registrering eller ett omnämnande är en fåfäng loop, och det ärliga testet av ett socialt program är om den engagerade målgruppen dyker upp någon annanstans i tratten.

Exempel

• 1 200 interaktioner på 30 000 nådda ger 4 % engagemang per räckvidd.
• Samma inlägg rapporterat som 1,2 % eftersom kontot har 100 000 följare. Samma innehåll, annan nämnare, annan historia.
• Ett karusellinlägg med 80 sparningar och 300 gillningar som slår ett med 900 gillningar och 4 sparningar, eftersom sparningar är det rankingsystemet belönar.