Vad är Konverteringsgrad?

Konverteringsgrad är andelen besökare som slutför handlingen du bryr dig om, en registrering, ett köp, en demoförfrågan, uttryckt som konverteringar delat med sessioner eller användare. Den gör trafik till en affärssiffra.

Allt uppströms, ranking, klick, visningar, är bara värt det det konverterar. Konverteringsgraden är där marknadsföring slutar vara ett mediemått och börjar vara aritmetik du kan försvara: så här många besökare, den här graden, den här intäkten. Den är också den enda hävstången i kedjan som förbättrar varje kanal på en gång, eftersom en bättre grad multiplicerar trafik du redan har betalat för.

Definitionen måste vara explicit, annars är siffran värdelös. Vilken handling som räknas, mätt mot sessioner eller unika användare, över vilket fönster och för vilket segment. En sajtvid siffra som blandar bloggläsare med besökare på prissidan ser alltid dålig ut och säger dig aldrig något. Det är olika målgrupper i olika skeden, och de förtjänar egna siffror.

Graderna varierar enormt med sökintention och trafikkälla. Varumärkessök konverterar flera gånger bättre än kall display. En prissida konverterar en storleksordning bättre än en artikel högst upp i tratten. En registrering till en gratis provperiod konverterar långt lättare än en säljdemo. Jämförelser mellan företag är nära nog oanvändbara. Din egen segmenterade baslinje över tid är jämförelsen som betyder något.

Det praktiska greppet är att segmentera innan du optimerar. Hitta sidorna med verklig trafik och konvertering under baslinjen, titta på vad de besökarna utlovades av sökningen eller annonsen som skickade dem, och rätta missmatchningen först: erbjudande, tydlighet, bevis, friktion, sidhastighet, i den ordningen. De flesta konverteringsproblem är budskapsproblem i designkostym.

Exempel

• En sajtvid grad på 1,2 % som löses upp i 0,3 % på bloggen och 6 % på prissidan: två olika problem, ett oanvändbart snitt.
• Varumärkessök som konverterar på 8 % och en betald kampanj med broad match på 0,4 %, på samma landningssida.
• Att kapa ett registreringsformulär från nio fält till tre och flytta provperiodstarter med en tredjedel, utan trafikförändring.